Mahdia Palace Thalasso ★★★★★

Un hôtel ou j y ai passé un bon sejour,en 2009 ,j y suis retourné toujours même ressenti.

Le petit dej est correct avec du choix

Des transats réservés avec des serviettes mais personne à l’horizon … faudra m’expliquer le principe

- Accueil chaleureux. - Personnel à l'écoute et disponible. - Propreté de plage et de piscine.

L'hôtel devrait penser à ajouter l'option de réservation avec tout compris (boissons et repas de midi et soir).

Chambre au top, vue mer

L accueil sur le périmètre de la restauration

Le décor, le cadre

Le buffet

Manque bouloir dans la chambre et l’eau il faut le chercher et bookings soit facile de changer les formule des séjours à la réception mais l’hôtel est très jolie et propre

Demander aux patrons tunisiens d’aller voir les zones touristique chez les concurrents comme Maroc Egypte il seront étonnés comment ça marche dommage qu’ils ont dépassé la tunisie

Hygiène irréprochable, cadre magnifique

Les extras tels que le golf ou le tennis était sensée être compris dans le prix, ils nous ont été au final facturés. Nous avons effectué une réclamation à la réception, nous n’avons jamais eu de réponse.

Nous sommes déçus du massage effectué dans le centre de thalassothérapie. Il n'était pas du tout relaxant.

Cet hôtel offre une bonne sécurité à l’entrée. le jardin et la piscine sont magnifiques. un bel accès à la plage. A ’intérieur, au hall , on peut prendre sa boisson seule ou avec les amis presque partout sur des fauteuils d’une qualité royale .

Le menu du restaurant pourrait être amélioré que ce soit pour le buffet ou l’offre à la carte (un peu plus diversifié idéalement) Le personnel est dans l’ensemble gentil, même si parfois les interactions sont un peu froides Les installations à l’intérieur des chambres nécessiteraient un peu plus d’amour (tapis par terre, le Tv, les prises électriques un peu éloignées du lit )

La cuisine est excellent.

Mauvaise Qualité WiFi, le service du restaurant est moyen, .le personnel de la restauration. n'est pas qualifié.

Le calme !!

Le petit déjeuner !!

Proprete et acceuil

superbe établissement, personnel au petit soin et très sympa lit bébé à notre disposition sans avoir à le réclamer...merci

Le look palais indien Luxueux

Bien que diversifiée la Cuisine Fast food

Rien de spécial à l'hotel, mais Mahdia est un paysage à voir !!!

Si un des responsable de l'hotel est en train de lire mon message, sachez que mes critiques sont constructives et dans le seul but de partager mon experience et permettre à l'hotel de s'améliorer : - Temps d'attente énorme quand on commande quelque chose au bar, tu peux rester planter tout la journée, le serveur ne viendra pas si tu ne l'appelle pas, d'ailleurs j'ai tenté l'experience, 30 minutes au bar et personne n'est venu me voir alors qu'il y avait deux serveurs (pas débordé) à coté de moi. - Les barman maladroits, ils s'insultait en arabe alors qu'il y a des clients qui comprennent leurs insultes...très embarrassant quand on est avec sa femme ou sa famille. - chambre qui puait l'odeur de la moquette moisie, une odeur qui nous a frappé dès que nous sommes entrés dans la chambre. - impossible de trouver une transate libre autour de la piscine, il est écrit qu'on ne peut pas reserver une transate pour plus d'une heure, ce n'est pas ce que j'ai remarqué, au contraire, j'ai vu des transate réservées pour toute la journée...c'est le même cas pour les transtes sur la plage ! - Le restaurant à coté de la piscine est une catastrophe, j'ai commandé un premier plat qui était non mangeable, j'ai donc commandé du poisson grillé, le serveur m'a demandé pourquoi j'ai refusé le premier plat, j'ai informé qu'il n'était pas mangeable, aucun geste n'a été fait derrière pour m'offrir un autre plat ou me faire une réduction, j'ai du payer le deuxième plat... - nul part où manger à l'hotel entre le petit déjeuner et le déjeuner, un snac bar existe mais qui vend que des boissons, on a du sortir de l'hotel pour manger.

l'emplacement et les parties communes (Réception, piscine, literie, )

surpeuplement au niveau du restau: qualité de la bouffe et de l'accueil on dirait on est dans une cantine scolaire. qualité d'animation du soir surtout monotonne et inintéressante moquette usée dans les couloirs et les chambres

La situation géographique

Personnel désagréable (surtout à l'acceuil) 1/ Mini club : si vous aimez que vos enfants restent enfermés toute la journée dans une des chambres de l'hôtel alors allez-y. Le mini club n'est ni plus ni moins qu'une chambre située au rez de chaussée. L'animatrice ne sort pas les enfants de la journée (aucune activité à part des dessins et des puzzles !!). 2/ Restaurant : toujours les mêmes repas sans saveur, sans recherche. Demi pension : bouteille d'eau à table 3DT, un coca pour les enfants 4DT. Une bouteille d'eau au bar (bouteille en plastique) 6DT !!! 3/ Animation : animation classique avec plusieurs activités proposées. 4/ Confort : chambre spacieuse. Ménage fait sur demande (Obligé de réclamer 3 fois durant le séjour car la chambre n'était pas faite à 17h). Chambre sans aucune décoration, frigo moisi et inutilisable. Un hôtel 5 étoiles ?? LOOOL

Rien

Ils font du al inclusif malgré qu'il est 5 étoiles Beaucoup d'enfants =trop de bruit Ils m'on donner une chambre communiquant avec des enfants qui font beaucoup de bruit Le service de 5 étoiles pour les touristes étrangers et même le service 3 étoiles pour les touristes locaux

J'ai demandé une facture de l'établissement mais le réceptionniste m'a dit qu'il ne peut pas me préparé la facture. Je suis toujours en attente pour que je puisse donner une preuve de mon séjour à ma société.

Accueil, conciergerie, room service, ménage, bar, belle piscine en plein air, massages et piscine d'eau chaude salée à l'intérieur. Le cadre, joliment fleuri, et bel espace relax près de la plage.

La restauration : une véritable cantine scolaire, énorme, bruyante, désagréable malgré un service très présent et de qualité, tout à fait indigne d'un établissement 5 étoiles malgré la variété des plats. Le hammam hommes, sale, mal entretenu, sans intérêt. Certains équipements un peu vieillots, désuets, chaises tàchées dans les chambres.